1. Allgemeine Information Zur Datenverwaltung

 

1.1 Zweck der Datenschutzerklärung

Bei einem Kontakt mit der Firma BraunHirschi GmbH (Im Folgenden "wir" oder "uns") werden i.d. Regel auch personenbezogene Daten verarbeitet, die unter das Datenschutz Gesetz (DSG) und die Verordnung über den Datenschutz (DSV) fallen. Zu diesen Daten gehören typischerweise, Name, Mail-Adresse, Telefonnummer sowie personenbezogene Informationen, die im Zusammenhang mit vertraglichen Beziehungen mit uns stehen. Zudem sind technische Daten, die einer Person zugeordnet werden können, als personenbezogene Daten anzusehen (insb. Cookies, siehe dazu unten) Die vorliegende Datenschutzerklärung klärt über die Art. Den Umfang und den Zweck der Bearbeitung personen-bezogener Daten durch uns auf.

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1.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage unserer Datenverarbeitung sind namentlich Art. 5-9 DSG ("Begriffe und Grundsätze"). Bei den getroffenen Massnahmen richten wir uns nach der "Branchenempfehlung zum revidiertem Datenschutzgesetz". (svit.ch) des SVIT Schweiz. Um die verwalteten Daten gemäss dem aktuellen Stand der Technik gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen, setzen wir moderne technische Sicherheitsmassnahme ein und verbessern diese fortlaufend.

 

1.3 Bearbeitete Personendaten

Die von uns bearbeiteten Personendaten umfassen schützenswerte Personendaten im Sinn de DSG. Besonders schützenwerte Personendaten werden nur im Einzelfall und nach entsprechender Einverständniserklärung bearbeitet. (z.B. Betreibungsregisterauszüge, Bonitätsauskünfte.

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Ihre Rechte

Jeder Person steht das Recht zu. gem. Art 25 Von uns unentgeltlich Auskunft darüber zu verlangen, ob Personendaten über sie bearbeitet werden. Ab der zweiten Auskunft innerhalb von 12 Monaten können wir ein kostendeckendes Entgelt verlangen (gem. Art.19 Abs. 2 DSV maximal 300 CHF) Jede Person steht unter der Voraussetzung von Art. 28 Abs. 1 DSG das Recht zu, von uns die Herausgabe ihrer Personendaten, die sie ihm bekanntgegeben hat, in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen. Auskunfts- und Herausgabegehren sind zu richten an: info@braunhirschi.ch

 

2. Verarbeitungsverfahren

 

2.1 Vermietungsprozesse

Fallen Personendaten von Eigentümerinnen und Eigentümern, Mietinteressentinnen und Mietinteressenten sowie Mieterinnen und Mietern an, soweit dies für den Prozess oder für Mietverträge erforderlich ist. Mit der Bekanntgabe von Personendaten durch die betroffenen Personen erklären diese ihr Einverständnis zur Datenverarbeitung. Wir weisen betroffene Personen im Vermietungsprozess darauf hin, dass wir Personendaten von Dritten beschaffen (namentlich Wirtschaftsauskünfte). Wir informieren die betroffenen Personen in angemessener Weise über die Quelle der extern beschafften Personendaten. Personendaten von Mietinteressentinnen und Mietinteressenten werden nach Abschluss des Vermietungsprozesses gelöscht, sofern der Prozess nicht in eine Vermietung mündet oder die betroffene Person nicht die Einwilligung dazu gibt, die Personendaten für einen späteren Vermietungsprozess zu nutzen. Personendaten, die vor dem Inkrafttreten des DSG aus laufenden Vermietungsaufträgen und Mietverträgen erhoben wurden, werden ohne weiteren Hinweis bearbeitet. Personendaten von Mietinteressentinnen und Mietinteressenten, die vor dem Inkrafttreten des revidierten DSG erhoben wurden, werden gelöscht, sofern nicht das Einverständnis zur Datenverarbeitung vorliegt. Mietverträge und die damit in Zusammenhang stehenden Personendaten werden nach den Grundsätzen der allgemeinen Verjährungsfrist (Art.127 OR) 10 Jahre über die letzte vertragliche Leistung (i.d.R. Abrechnung der Nebenkosten bzw.Rückerstattung des Mietzinsdepots) hinaus aufbewahrt.

 

2.2 Vermarktungsprozesse

Im Vermarktungsprozess fallen Personendaten von Verkäuferinnen und Verkäufern, Kaufinteressentinnen und Kaufinteressenten sowie Käuferinnen und Käufern, soweit dies für den Prozess erforderlich ist. Mit der Bekanntgabe von Personendaten durch die betroffenen Personen erklären diese ihr Einverständnis zur Datenverarbeitung. Personendaten von Verkäuferinnen und Verkäufern bzw. Käuferinnen und Käufern sowie Unterlagen zum Prozess werden während der Dauer von 5 Jahren (Rüge- und Verjährungsfrist nach SIA) aufbewahrt. Sämtliche Personendaten von Kaufinteressentinnen und Kaufinteressenten werden nach Abschluss des Vermarktungsprozesses gelöscht, sofern die betroffene Person nicht die Einwilligung dazu gibt, die Personendaten für einen späteren Vermarktungsprozess zu nutzen. Eine anonymisierte Aufbewahrung bleibt vorbehalten.

 

2.3 Beratungsprozess

Personen aus Beratungsmandaten werden 2 Jahre über Abschluss des Beratungsmandates hinaus aufbewahrt. Eine anonymisierte Aufbewahrung bleibt vorbehalten.

 

2.4 Zusammenarbeit mit Dritten

Zur Erbringung unserer Drittleistungen arbeiten wir mit vielfältigen externen Partner zusammen. Bedingung für die Zusammenarbeit ist die DSG- bzw. die DSGVO- konforme Datenbearbeitung der Auftragsbearbeiter. Im Einzelfall können die betreffenden Datenschutzbestimmungen von unseren abweichen. Die Bekanntgabe von Personendaten an Kooperationspartnern findet ausschliesslich zum Zweck der Erfüllung unserer Dienstleistungen und nur im dafür erforderlichen Umfang statt. Wir informieren betroffene Personen über die Bekanntgabe.

 

2.5 Bekanntgaben von Personendaten ins Ausland

Datenverarbeitungs- Server können ihren Standort und Auftragsbearbeiter ihren Sitz im Ausland haben. Wir arbeiten jedoch ausschliesslich mit Auftragsbearbeitern zusammen, die sich auf eine SG bzw. DSGVO-konforme Datenbearbeitung verpflichten.

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2.6 Customer – Relation-Management

Personendaten in unserem Customer-Relationship Management-System (CRM-System) umfassen lediglich die für den Kontakt oder die Geschäftsbeziehung erforderlichen Informationen. Die Personendaten werden 2 Jahre über den letzten Kundenkontakt hinaus gespeichert und anschliessend gelöscht. Eine anonymisierte Aufbewahrung bleibt vorbehalten.

 

2.7 Digitales Kunden- / Benutzerkonto

Gewisse Dienstleistungen bieten wir über ein persönliches Kunden-/Benutzerkonto auf unseren Server an. Mit der Eröffnung eines Kunden- /Benutzerkonto erklären sich betroffene Personen damit einverstanden, dass wir ihre Personendaten bearbeiten (speichern, aufbewahren, verwenden usw.) Auswertungen aus der Nutzung zur Verbesserung unserer Services erstellen und mit den betroffenen Personen in Kontakt treten. Ein persönliches Kunden-/Benutzerkonto kann durch die betroffene Person jederzeit gelöscht werden. Die Personendaten werden innerhalb 3 Monaten aus unserer Datenbank entfernt. Eine anonymisierte Aufbewahrung bleibt vorenthalten. Wir verzichten darauf, die Nutzung unserer digitalen Informationsangebote von einem Kunden- /Benutzerkonto abhängig zu machen.

 

2.8 Newsletter

Für digitale Newsletter verwenden wir die Lösung (Name) des Anbieters (Name). Für den Versand werden Personendaten auf dessen Server gespeichert. Empfängerinnen und Empfänger haben jederzeit die Möglichkeit die Personendaten einzusehen, zu bearbeiten und zu löschen. Wir versenden keine angeforderten Newslettern.

 

2.9 E-Mails

Wir speichern unseren E-Mail-Verkehr während der Dauer von 1 Jahr ab dem letzten E-Mail-Verkehr in einem Gesprächsverlauf, wenn eine laufende Geschäftsbeziehung oder dergleichen die längere Aufbewahrung nicht erforderlich macht.

 

2.10 Kontaktformular

Personendaten aus digitalen Kontakformularen werden innert 1 Monat von unseren Webservern gelöscht. Der weitere Verlauf erfolgt via E-Mail (siehe oben), Telefon oder persönlichen Kontakt.

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2.11 Veranstaltungen

Personendaten aus Anmeldungen zu und Teilnahme an Veranstaltungen, die wir ausrichten, werden nach 1 Jahr gelöscht.

 

2.12 Versände via Briefpost und soziale Medien

Für adressierte Werbesendungen via Briefpost setzen wir Adressen von (Name) ein, die wir gemäss Vertragsbedingungen jeweils einmalig verwenden. Für bezahlte Postings in soziale Medien (Facebook, Instagram, usw.) nutzen wir die Kontaktdaten der jeweiligen Anbieter.

 

2.13 Bonitätsauskünfte

Soweit für unsere Dienstleistungen erforderlich, lassen wir Bonitätsauskünfte des Anbietes (Name) in unsere Entscheidungen einfliessen (z.B. für die Vermietung). Zur Erholung einer Selbstauskunft richten sich betroffene Personen direkt an (Name): (Webseite, Kontakt).

 

2.14 Automatisierte Einzelentscheide

Wir werden in unserem Unternehmen automatisierte Einzelentscheidungen für den Vermietungsprozess an, die unter die Ausnahmeregelung gem. DSG fallen. Das heisst konkret, dass alle automatischen Einzelentscheidungen durch eine natürliche Person überprüft und gegebenenfalls geändert werden.

 

2.15 Datensicherungen

Im Sinne der Datensicherheit erstellen wir von unseren Geschäftsdaten regelmässig Datensicherungen, die auf Datenträgern und Cloud – Diensten in der Schweiz verwahrt werden. Der Rhythmus der Datensicherungen richtet sich nach einschlägigen Empfehlungen.

 

2.16 Datenschutzmassnahmen

Datensicherheit ist uns ein wichtiges Anliegen. Unsere Massnahmen zum Schutz vor unberechtigten Zugriffen richten sich nach den Empfehlungen des Nationen Zentrums für Cybersicherheit NCSC des Bundes.

 

2.17 Webseite/n

Die Webseite umfasst neben den Domains… auch projektbezogene Webseiten sowie Dienst von Servicepartnern. Besucher der Webseite sind nicht verpflichtet, personenbezogene Daten abzugeben, es sei denn, wir weisen im Einzelfall darauf hin.

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2.18 Einsätze von Cookies

(Alternativ) sind hier die Datenschutzrichtlinien des Web-Providers einzufügen. Cookies sind Daten, die von unserer Webseiten über den Browser auf dem Endgerät des Anwenders gespeichert werden. Die von uns eingesetzten Cookies dienen zum einen dazu, die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseiten zu erhöhen und zu verbessern. Zum anderen helfen Cookies dabei, statistischen Daten der Webseiten-Nutzung zu erfassen und die so gewonnen Daten zu Analyse- und Werbezwecken zu nutzen.

 

Einige Cookies werden automatisch wieder von Ihrem Endgerät gelöscht, sobald der Browser geschlossen wird (sogenanntes Session-Cookie). Andere Cookies werden für einen bestimmten Zeitraum gespeichert, der jeweils 2 Jahre nicht übersteigt (Persistent-Cookies). Zudem setzen wir ggf. auch sogenannte Third-Cookies ein, die von Dritten verwaltet werden, um bestimmte Dienste anzubieten.

 

Sie können auf den Einsatz der Cookies Einsatz nehmen. Die meisten Browser verfügen über eine Option, mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verändert wird. Allerdings weisen wir darauf hin, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden. Im Weiteren können Nutzer die Cookies beim Besuch auf den Webseiten über den betreffenden Hinweis anpassen.

 

2.19 Server-Logfiles

Wir erheben bei jedem Zugriff auf diese Webseite automatisch eine Reihe von technischen Daten, bei denen es sich um personenbezogene Daten handelt. Diese sind: - IP-Adresse des Nutzers - Name der abgelaufenen Webseite bzw. Dritte - Datum und Uhrzeit des Zugriffs - Meldung über erfolgreichen Verlauf - Browser Typ und Version - Betriebssystem des Nutzers - Referrer –URL (die zuvor benutzte Seiten) Server-Logfiles werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten zusammengeführt. Server-Logfiles erheben wir zu dem Zweck, die Webseite administrieren, verbessern, und unautorisierte Zugriffe erkennen und abwehren zu können. Server-Logfiles werden von unseren Auftragsbearbeitern (IT-Dienstleistern) erhoben und ausgewertet.

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Die Server-Logfiles mit den oben genannten Daten werden nach spätestens 6 Monaten gelöscht, sofern kein berechtigtes Interesse bzw. ein serviceorientiertes Anliegen vorliegt. Wir behalten uns vor, die Server-Logfiles länger zu speichern, wenn Tatsachen vorliegen, welche die Annahme eines unzulässigen Zugriffs nahelegen.

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